İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ

Değerli Müşterilerimiz,

Firmamız, ürünlerin hijyen ve gıda güvenliği sebepleriyle yeniden satışının mümkün olmaması nedeniyle iade kabul etmemektedir. Ancak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bazı durumlarda iptal ve değişim süreçlerine dair uygulamalarımız mevcuttur. Aşağıda detaylı bilgiler yer almaktadır:

Sipariş İptali

• Siparişiniz hazırlık aşamasındayken (yani kargoya verilmeden veya teslimat personelimize teslim edilmeden önce) iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Siparişin hazırlanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

• İptal talebinizi, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim

• Gıda, kişisel bakım, temizlik ve benzeri tüketim ürünlerinde, hijyen kuralları gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.

• Ancak, ürünün hasarlı, bozuk, son kullanma tarihi geçmiş ya da yanlış ürün gönderilmiş olması durumunda, ürün fotoğraflarını ve sipariş numaranızı ileterek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz halinde, duruma göre ürün değişimi sağlanabilir veya bedel iadesi yapılabilir.

İletişim

Her türlü soru, sorun ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 05050543794
📧 E-posta: [email protected]
💬 WhatsApp Destek: 05050543794

Not: Sipariş vererek yukarıda belirtilen iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Müşteri memnuniyetinizi önemsiyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz.

EGİSTE PAZARI